Garantie Qualité

Garantie Qualité

MaisonSûr inscrit dans sa politique qualité son engagement à améliorer de façon permanente ses prestations, ses compétences et l’implication de son personnel pour garantir votre confiance.

La valorisation de nos compétences internes : La formation de nos collaborateurs tient une place essentielle. Les mises à niveau sont constantes afin de répondre précisément à vos attentes.

Nos prestations : Nous mettons un point d’honneur à vous communiquer une information claire et précise, un bon de commande conforme aux normes règlementaires en vigueur, à respecter nos délais annoncés, à mettre en œuvre des chantiers réalisés en conformité.

Notre SAV sur-mesure : Notre équipe du service après-vente met tout en œuvre pour vous répondre de façon efficace et rapide : c’est en ce sens que nous prenons en charge toutes vos demandes en vous accompagnant jusqu’à l’aboutissement de votre requête.

La mesure de votre satisfaction : Toutes vos remarques sont bien entendu les bienvenues! Elles sont des données précieuses qui nous permettent d’améliorer de façon permanente notre prestation.

NF SERVICE

NF SERVICE : la Garantie Qualité de nos services

La marque NF Service est une marque volontaire de certification délivrée par AFNOR Certification.

MaisonSûr a choisi d’être certifiée NF Service pour vous garantir une qualité constante, harmonisée et vous apporter un service de valeur.

NF Service, c’est avant tout un gage de transparence et de clarté : nous échangeons régulièrement avec l’AFNOR qui contrôle et approuve notre savoir-faire.

Nous respectons un cahier des charges strict et exigeant où vous êtes au cœur de l’organisation.

Nous imposons le même niveau d’exigence qualité à tous nos techniciens-conseils pour nous permettre de vous offrir une expérience client fiable, rassurante et pérenniser ainsi l’image de marque de MaisonSûr.

QUALIBAT

QUALIBAT : la Garantie Qualité de vos travaux

MaisonSûr est certifiée Qualibat pour vous garantir une réalisation de vos travaux irréprochable.

Notre compétence technique est contrôlée annuellement par Qualibat. Nous vous proposons des solutions techniques adaptées et nous nous engageons à réaliser vos projets dans le respect des budgets, des délais et de la qualité requise.

Le développement durable est au cœur de nos préoccupations : MaisonSûr détient la mention RGE : ce dispositif « Reconnu Garant de l'Environnement » vous permet de nous identifier en tant qu’entreprise disposant d’un signe de qualité crédible dans le domaine de l’efficacité énergétique.

Nous choisir en tant qu’entreprise QUALIBAT "RGE", c’est bénéficier d’aides de l’État pour financer vos travaux d'économies d'énergie.

FVD

LA FEDERATION DE LA VENTE DIRECTE

La Vente Directe est la 3ème voie de la distribution à côté de la vente en magasin et de la Vente par correspondance et à distance. C’est la démarche personnalisée, la possibilité de démonstration en situation réelle et le service offert qui font le succès de ce mode de distribution.

Membre depuis 2003, MaisonSûr souhaite privilégier une approche professionnelle et transparente de son métier.

Le Code éthique de la Vente Directe définit des règles professionnelles concernant la conduite à l’égard des consommateurs.

La Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe peut être saisie gratuitement en cas de réclamation non satisfaite.

Diagnostic gratuit, faites-vous rappeler !

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